初めての方へ

STEP 01まず査定額をチェック

機種・容量・状態を選ぶだけで、概算の買取額がその場でわかります。メールのやりとりや会員登録は必要ありません。

対応機種の例：iPhone・iPad・MacBook など。

状態ランクは「迷ったら1段下」でOK

状態ランクは S・A・B・C・D・J で表します。到着後の検品であらためて判定するため、迷う場合は1段階下のランクで申告して問題ありません。

判定の詳しい基準は グレード判定基準 をご覧ください。

STEP 02買取方法を選ぶ

ご都合に合わせて、2つの買取方法からお選びいただけます。

来店不要

宅配買取

自宅で梱包して送るだけ。全国どこからでもご利用いただけます。近くに店舗がない方にも便利です。

宅配買取の流れを見る →

その場で

店頭買取

端末を店舗にお持ち込みください。予約は不要です。スタッフが直接対応します。

店頭買取について →

STEP 03始める前に必要なもの

宅配買取のお申込みには、会員登録と本人確認（eKYC）の承認が必要です。本人確認は通常1営業日以内に完了します。

• 会員登録 ＋ 本人確認（eKYC）の承認
• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
• 振込先の銀行口座（ご本人名義のみ／1ユーザー1口座）
• 梱包資材（段ボール箱・緩衝材）

店頭買取の場合は、本人確認書類をお持ちのうえご来店ください（店頭で確認します）。セキュリティ・プライバシーポリシーもご確認いただけます。

STEP 04申込から入金までの流れ（宅配買取）

• 5分申込
• 1〜2営業日集荷・到着
• 2〜3営業日検品・査定
• 翌営業日承認後に振込

1. 所要5分

   申込

   機種・容量・状態を選ぶと、概算金額がその場で出ます。

   ここだけ注意：金額はこの時点では「概算」です。

2. 1〜2営業日

   集荷・発送

   自分で梱包し、ヤマト運輸の集荷依頼・営業所持込・コンビニ発送のいずれかで送ります。

   ここだけ注意：送料は元払い（お客様負担）。着払いは金額から差引きます。

3. 到着後2〜3営業日

   検品・査定

   到着後に検品し、最終金額を確定します。進捗は会員ページで確認できます。

   ここだけ注意：最終金額は検品結果で決まります（下の「金額の仕組み」参照）。

4. 提示後7日以内

   承認

   会員ページで金額を確認し、「承認」ボタンで買取が成立します。

   ここだけ注意：承認は1回で確定し、取消できません。

5. 承認の翌営業日

   振込

   承認の翌営業日中に、登録口座へお振込みします。

   ここだけ注意：依頼人名は「ﾌﾟﾛﾃﾞｨｸﾞ(ｶ」と表示されます。

各ステップの詳しい説明は 宅配買取の流れ をご覧ください。

店頭買取は、ご来店 → その場で査定 → 金額にご納得いただければ買取成立、という流れです。詳しくは 店頭買取。

STEP 05発送前の準備（宅配買取の場合）

データを消す・SIMを抜く

• iCloud／Googleアカウントのサインアウト
• SIMカードの抜き取り
• パスコード（画面ロック）の解除

⚠️ サインアウトされていない端末は検品できず、返送になります。発送前に必ずご確認ください。

梱包する

段ボール箱に端末を入れ、緩衝材（プチプチ・新聞紙等）ですき間を埋めて固定します。資材が手元にない場合は、コンビニやヤマト運輸の営業所でも購入できます。

付属品がある場合は一緒に梱包してください。梱包方法の詳細は 配送・梱包について。

金額の仕組み

申込時の金額は概算です。商品到着後の検品で最終金額が確定します。

金額が下がる主な理由

• 申告した状態ランクと、検品結果に差があった
• 申告にない傷・故障・水濡れ反応が見つかった
• 付属品が足りない
• SIMロックが未解除、または残債がある

価格の有効期間や変動については 買取価格について。

送料・キャンセル・振込について

送料

元払い（お客様負担）。配送・梱包について

キャンセル・返送

承認前なら申込取消が可能。キャンセル／返送

振込

承認の翌営業日中。振込について

安心してご利用いただくために

当社は東京都公安委員会許可（古物商 第304371907148号）のもと、古物営業法に基づき本人確認を実施します。お預かりした端末のデータは適切に消去し、情報管理は ISO 27001 認証の体制で運用しています。

詳しくは セキュリティ・プライバシーポリシー・古物営業法に基づく表記。

よくある質問

すべての質問は よくある質問 へ。